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Condiciones legales y derechos del usuario

El acceso a om77 está sujeto a la ley local vigente y a las regiones habilitadas en Perú. Esta sección reúne todo lo que debe conocer sobre las condiciones de uso, sus derechos como usuario y cómo gestionamos su información

Ley local aplicableRegiones habilitadas en PerúDerechos del usuarioPrivacidad de datosContacto legal disponible
om77 Condiciones legales y derechos del usuario
PRIVACIDAD Y SEGURIDAD DE CUENTA

Cómo protegemos su información en om77

La seguridad de su cuenta y la confidencialidad de sus datos son parte central del servicio. Desde el primer acceso desde su celular, cada sesión queda protegida con verificación de identidad y cifrado de conexión.

Datos personales y retención Conservamos sus datos el tiempo que la normativa peruana exige. Puede solicitar acceso, rectificación o eliminación de su información escribiendo a nuestro canal legal.
Uso de cookies Utilizamos cookies para mantener su sesión activa y recordar preferencias de idioma y método de pago. Puede ajustar su configuración desde el navegador o la app en cualquier momento.
Seguridad de cuenta El acceso desde celular incluye verificación por código de un solo uso. Si detecta actividad inusual en su billetera, comuníquese con soporte de inmediato para bloquear la cuenta.
Solicitud de cambios Para modificar el correo, número de celular o datos de identidad vinculados a su cuenta, el proceso requiere validación adicional por seguridad del titular.
CONTACTO Y CONSULTAS LEGALES

Canales para consultas sobre sus derechos

Si tiene dudas sobre las condiciones legales, la gestión de sus datos o el alcance de su cuenta, nuestro equipo atiende en español. Puede contactarnos antes de registrarse si desea confirmar la elegibilidad desde su región.

Soporte por chat Atención en español directamente desde la plataforma. Consulte condiciones de uso, estado de cuenta o restricciones regionales sin salir del sitio.
Correo legal Para solicitudes formales sobre privacidad de datos, rectificación de información o cierre de cuenta, escriba a nuestro canal de atención legal.
Ayuda con la cuenta Si necesita actualizar datos, revisar el historial de transacciones o gestionar su billetera, el equipo de cuenta responde en español.

Lo que más se consulta sobre las condiciones

Estas son las dudas más frecuentes sobre el marco legal de om77, sus derechos como usuario y cómo gestionar su información personal.

El acceso depende de la ley local vigente y las regiones habilitadas. Le recomendamos verificar la disponibilidad desde su región antes de crear una cuenta o realizar cualquier operación

Envíe su solicitud a través del correo legal indicado en la sección de contacto. Procesamos pedidos de eliminación, rectificación y acceso conforme a la normativa peruana de protección de datos.

Recopilamos los datos necesarios para verificar su identidad, habilitar su billetera y cumplir con las obligaciones legales. No compartimos información personal con terceros fuera de los requerimientos normativos.

Sí. Desde su cuenta puede revisar el historial de movimientos en soles. Si necesita un reporte detallado para fines propios, contáctenos por el canal de ayuda con la cuenta.

Al cerrar su cuenta, retenemos los datos el tiempo que la normativa peruana exige para fines de auditoría. Pasado ese período, procedemos a la eliminación conforme a nuestra política de retención.

Sí. Cuando la regulación lo requiere, actualizamos las condiciones y avisamos por correo a la dirección registrada en su cuenta con anticipación razonable antes de que los cambios entren en vigor.
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Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.